Condiciones de venta

OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por OPICAN.COM y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD

OPICAN.COM, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE

El usuario de la página web de OPICAN.COM tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien OPICAN.COM se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

La información pública contenida en la página web de OPICAN.COM referida tanto a la compañía OPICAN.COM como a las marcas, productos, logotipos, etc... de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de OPICAN.COM, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado 15 sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

Para poder realizar pedidos en la página web cada cliente proporcionara a OPICAN.COM de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal. Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles. OPICAN.COM podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de un correo electrónico y una contraseña para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la contraseña deseada.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia contraseña de acceso. OPICAN.COM queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

PRECIOS

El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en euros €.

1. Si elige como forma de pago transferencia previa (o ingreso en cuenta) se le proporcionarán nuestros números de cuenta para hacer el pago. Puede realizar una transferencia bancaria desde su banco o caja habitual o, si lo prefiere, efectuar un ingreso en cuenta en una sucursal. Una vez recibido el pago se enviará su pedido por transporte. Si transcurridos 7 días hábiles (sin contar fines de semana) no se ha recibido el pago el pedido será cancelado.

Tarjeta de Crédito. Puede pagar con su tarjeta Visa, Visa Electron, Maestro y Mastercard a través de la pasarela de pago seguro, NO conlleva comisión

RECLAMACIONES

No se admitirán ni habrá responsabilidad de daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) a no ser que el comprador lo notifique vía correo electrónico a info@opican.com antes de las 24 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos.

Gastos de envío para España (península) 

Si tu pedido  es  menor de 39€ los gastos de envío son de 7€ más IVA y si tu  pedido es superior a 39€ el envío es gratuito. 

Los pedidos contra reembolso están limitados a un máximo de 250 € y tienen un coste de comisión del 4% con un mínimo de 2€ y un máximo de 50€.

Por regla general los pedidos salen de nuestra tienda entre las 24 y 48 horas después de recibido (en días laborables). La entrega de los pedidos tarda, habitualmente, de  24 a 48 horas desde el momento en que el pedido sale de  nuestra tienda.

Los productos indicados como "NO STOCK " son productos  que no disponemos en nuestra tienda y que gestionamos con nuestros proveedores una vez recibido el  pedido. Su entrega se estima en los siguientes 5-7 días laborables, en caso de prolongarse más de 10 días nos pondríamos en contacto contigo.

Estas condiciones son para envíos peninsulares, dentro de territorio español. Si necesitas que te enviemos algún pedido a Portugal, Canarias o Baleares, ponte en contacto con nosotros y te informaremos detalladamente.

Si por algún motivo no podemos cumplir con los plazos de entrega, te informaremos y te daremos la opción de  una nueva fecha de entrega, o bien anular el pedido con el reembolso del pago que nos hayas realizado.

Consulta las condiciones y gastos de envío para Islas Baleares por correo electrónico o telefóno. info@opican.com /607 45 42 12

Devoluciones

• El producto recibido no se corresponde con tu pedido. Producto dañado durante el transporte:

Puedes devolver el producto con todos sus accesorios, nosotros asumiremos los gastos de envío que se generan por la entrega del producto y por la devolución del mismo y a continuación te reenviaremos tu pedido de forma totalmente gratuita. En los casos de rotura durante el transporte, es imprescindible que nos lo comuniques en el mismo día de haber recibido la mercancía y haber comprobado la rotura.

• Devolución sin incidencias:

Puedes devolver tu pedido sin ningún compromiso, siempre que se haga dentro del plazo de 14 días como lo establece la legislación vigente. En este caso, deberás correr con los gastos de envío inherentes a la devolución. Cuando se trate de productos de alimentación estos deben devolverse sin abrir. No aceptaremos devoluciones de productos alimenticios que hayan sido abiertos, ni de producto con claras evidencias de haber sido usados.

• No has recibido el pedido y deseas cancelarlo o modificarlo:

• Si tu pedido ya ha salido de nuestra tienda y, no habiendo ninguna incidencia por nuestra parte, nos reservamos el derecho de reclamación, dependiendo del caso que abones los gastos de envío de la devolución. • Si tu pedido no ha salido de nuestra tienda, sólo tendrás que informarnos de su modificación o cancelación y no tendrá coste alguno para ti.

NOTA: Recuerda no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado. Antes de abrir ningún producto, asegúrate que todos los productos coinciden con los que pediste (modelo, color, medida, etc...), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía. En caso de anomalía en algún producto, te rogamos que no lo saques de su embalaje original.

Dirigir todas las devoluciones a la siguiente dirección: OPICAN,  C/ Islas Baleares nº19, 36203 Vigo, Pontevedra. Atendiendo a la legislación vigente, no aceptaremos la devolución de ningún medicamento, incluidos tratamientos contra pulgas y antiparasitarios. En caso de que nos devuelvas un medicamento no te lo abonaremos y ni correremos con los gastos de envío, ( la ley prohíbe la reventa de este tipo de producto) salvo que el producto previamente enviado por nosotros fuese erróneo. Aceptamos devoluciones presentadas dentro de los 14 días posteriores a la fecha del pedido, como estipulan las condiciones de uso.

Comprueba tu pedido en cuanto lo recibas (a poder ser, en presencia del transportista, para que tome note de alguna posible incidencia) y comunícanos cualquier error o daño.

Gracias.